灯屋2銀座店
お問い合わせフォーム
商品のお問い合わせ、ご質問はこちらのお問い合わせフォームをご利用ください。
ご連絡いただいた当日、遅くとも翌営業日中にメールにて返信させていただきます。
商品は銀座店店頭でも販売しているため、入れ違いで売約済みとなることもございます。
お急ぎの場合はお電話(03-3564-1191)にてお問い合わせください。
お電話での受け付けは営業時間内(11時から19時まで）のみとなり、留守番電話での商品取り置きなどはお受けしておりません。
なにとぞご了承ください。
通信販売をご希望の方は、下記の内容をご熟読の上お申し込みください。
| 店舗名 | 灯屋2（あかりやツー） |
| 販売会社 | 有限会社 灯屋 |
| 運営責任者 | 渋谷 公子 |
| Web管理者 | 菊池 暁 |
| 本店所在地 | 〒151-0053 東京都渋谷区代々木5-58-1 KSビル TEL･FAX 03-3467-0580 E-mail:ginza@akariya2.com |
| 店舗営業時間 | 11:00～19:00（月～土）／11:00～18:00（日･祝） 水曜定休 |
| 商品代金以外の 必要料金 |
消費税、振込手数料、送料 ※商品代金の表示価格には消費税が含まれております。 |
| お申込方法 | お申し込みはお電話、FAX、メールにて承ります。 ただしFAX、メールに関しましては、返信にお時間を頂く場合もございますので、お急ぎの場合は営業時間内にお電話にてご連絡ください。 留守番電話でのお申し込みは、内容が聞き取れない場合などもございますので承っておりません。 |
| お申込有効期限 | お申し込みより3日以内に入金確認が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。 |
| 引き渡し時期 | 原則として入金確認後、翌週月曜日に発送 |
| お支払い方法 | 郵便、銀行口座への振込み入金 クレジットカード（PayPal） 代金引換は承っておりません。 |
| 返品・交換 | 未着用の場合のみ承ります。(試着は除く） 返品の際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。 返品の場合は送料、梱包手数料、銀行振込手数料として2000円を差し引いた金額をご指定の口座に入金させていただきます。（現金書留はご指定いただけません） |
| 返品期限 | 返品期限は商品到着より3日以内とさせていただきます。 |
| 不良品の取扱 | 当店の責任による不良品はご返金、交換、修復などの形でご対応させていただきます。 不良品はご連絡の上、着払いにてご返送ください。 （不良品の定義につきましては次項をご参照ください） |
| アンティークについて | アンティークの商品につきましては、アンティーク特有の経年変化による退色、しみ、汚れなどがある場合もございます。 当店では着用を目的とした、厳重なチェックを行っており、目立つダメージについてはあらかじめ明記しております。 着用した際に見えないような細かなしみ、よごれに関しては表記しないこともございますので、お問合せの際にご説明させていただきます。 不良品とは商品説明上で説明していないダメージがあり、かつそのダメージがご着用時に表に出る商品、もしくは寸法が商品説明上の表記と異なる商品とさせていただきます。 |
| 配達業者の 遅延について |
当店では通信販売の際に佐川急便、ヤマト運輸等を利用しておりますが、配達日時をご指定していただいた場合でも各配達会社の都合によりお届けが遅れる場合がございますので、ご着用の予定がおありの場合は余裕を持ってお申し込み、ご入金をお願いいたします。 |
| お問い合わせ ご要望の 対応等について |
お客様のお問い合わせに対しましては誠意を持ってお答えさせていただきます。 但し、営業時間外、休業日のお問合せの場合は、翌営業日以降の返信となります。ご了承ください。 |
| 顧客情報の取扱 | お客様情報は配送に関する事務手続きにのみ使用します。 外部への譲渡は一切ございません。 |
| 古物取扱について | 東京都公安委員会 303338702168号 |
灯屋2の着物と帯の通販
通信販売の流れ・規約
1.まずは商品説明、通信販売の流れ、通販法規による表記をご熟読ください。
商品の中で｢通販可｣の記載がある商品のみの対応とさせていただきます。
アンティーク・リサイクルの商品は経年変化による退色、しみ、汚れなどがある場合もございます。
ご理解の上、お買い求めください。
2.フォームよりご購入のお申し込みをお送りください。
商品についてのご質問は店舗に直接お問合せください。
振袖は代々木店0334670580、それ以外の商品は銀座店0335641191にご連絡ください。
異なる店舗では対応ができません。
HPにて紹介している商品は店舗でも販売しております。HP掲載時にはすでに商談中、ご売約済みの表示がなくても、すでに売約済みとなっている場合もございます。
営業時間外、休業日にでいただきましたお問合せは、翌営業日以降の取り扱いとなります。
担当者出張の場合など確認が遅れる場合がございます。
商品のお取り置きをお約束するものではありませんので、お急ぎの場合は営業時間内にお電話にて直接お問合せください。
3.お取り置き期限について
お申し込み後、3日を過ぎてご入金確認が取れない場合は、キャンセルとさせていただきます。
キャンセルに関しては、こちらからの連絡は差し上げておりません。
4.お支払う方法
郵便振替、銀行振り込み、クレジットカードがご利用いただけます。
ご入金いただいた時点で、商品状態の説明、レンタルの流れ、通信販売法規による表記の内容についてご同意頂いたものとさせていただきます。
送料は全国一律1,000円。30,000円以上お買い上げの場合送料は無料。（佐川急便利用）
クロネコヤマトご希望の場合は着払いで発送致します。
沖縄･離島は一律着払いでお送りいたします。
銀行振り込み、郵便振替
三井住友銀行 新宿西口支店 普通 5133130 ユ）アカリヤアカリヤ２
郵便局 ぱるる 10070-65961161 ユウゲンガイシャ アカリヤ
振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。上記のいずれかの口座にご入金後、ご入金口座をお知らせ下さい。
クレジットカード
クレジットカーでの決済をご希望の場合は、お客様のメールアドレスにクレジットカード決済用のURLをお送りいたします。
オンラインでの決済は一括払いのみとなります。
5.ご入金の確認、カードの承認が取れましたら、商品を発送させていただきます。
原則として商品の発送はご入金確認後2営業日以内に行います。
6.商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認ください。
7.返品について
お客様都合によるキャンセルの場合は
商品到着日を含めて3日以内に送料元払い（お客様ご負担）でご返送ください。
送料、発送手数料、送金手数料として1点につき2,000円を引いた金額を銀行もしくは郵便局の口座に返金させていただきます。（現金書留での返金はご指定いただけません。）
ただし、2点をお比べのうえ1点をお買い上げいただいた場合などはキャンセル料は不要です。
（返品分の元払い送料はご負担ください）
クレジットカードでのお支払いの場合、売上金額を返金し、決済手数料として商品総額の3.5％(システム上、決済済みの場合払戻ができません)と2,000円の合計金額をカードにご請求させていただきます。
カードでのご購入をキャンセルされる場合、カード会社の締め日により一度引き落としが行われる場合がございます。
決済手数料が高額となりますので、ご購入確定ではない商品のお支払いには銀行振り込みをお勧めいたします。
詳しくはお持ちのクレジットカード会社にお問い合わせください。
お仕立て・サイズ直しを行った商品、ご着用（試着は除く）された商品、到着後についたと考えられる染み、汚れなどがある場合にはキャンセルはお受けできません。
商品到着日から3日目を過ぎてからの返品はお受けできません。
8.個人情報について
お客様情報は商品の発送のみに使用いたします。
外部への譲渡は一切ありません。
今後当店からの展示会、セールなどのご案内をご希望の方のみご連絡先を使用させていただきますので、ご希望の場合はその旨お申し付けください。
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